CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES 

Qualité - Garantie

 

La numérotation des timbres annoncés correspond à celle du catalogue

YVERT & TELLIER sauf indication contraire (SPINK/MAURY, MAYER).

 

Actualité Philatélique garantit la qualité selon le code officiel de la

CNEP ( Chambre nationale des experts et négociants en philatélie ) :

 

** Neuf sans charnière avec gomme d'origine intacte

* Neuf, gomme d'origine avec charnière ou trace de charnière

(*) Neuf sans gomme ou gomme non originale

obl Oblitéré : oblitération courante TB sauf indication contraire

Pour les timbres classiques :

TTB grandes marges ou dentelure parfaite, bon centrage

TB premier choix sans défaut

B légers défauts

ST avec défauts ou restaurés

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Les timbres de fortes cotes sont généralement signés d’experts reconnus : Brun, Calves, Bernichon, Miro, Marquelet ou Scheller...

 

Pour les collections et lots composés, les termes "TB/B" indique que certaines valeurs peuvent avoir des léger défauts, "B/ST" avec défauts mais digne de figurer dans une collection.

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Pour les timbres des Colonies Françaises : le stockage et le conditionnement en raison des conditions climatiques spécifiques aux différents pays font que que certains timbres ** ont une gomme dite "coloniale" (petites traces mates sur le brillant de la gomme).

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Prix

 

Les prix sont en Euros TTC et valables sauf erreur, omission ou rectificatif pouvant intervenir à tout moment en fonction du marché ou d’un nouveau catalogue de prix.

Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de la saisie de sa commande. Le règlement de la commande est payable d'avance en un versement lors de l'envoi à Actualité Philatélique du bon de commande.

La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au client de la confirmation de l'acceptation de la commande par Actualité Philatélique et après encaissement de l'intégralité du prix. 

Pour les produits vendus en dehors de la France (y compris les DOM-TOM) l'acheteur est tenu de vérifier les restrictions douanières du pays où il réside. Les éventuelles taxes douanières seront à la charge exclusive de l'acheteur.

 

Paiement

 

Les commandes passées sur le serveur engagent le client, dès réception par notre service, du paiement :

 

- Par chèque bancaire au nom d’Actualité Philatélique.

- Par carte bancaire (carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard). Pour votre sécurité

          Actualité philatélique a adhéré à *3D Secure.

- Par virement (nos coordonnées bancaires vous seront communiqués par mail avec

          la validation de votre commande). 

 

Pour nos clients à l’étranger : par virement bancaire à notre compte net de frais (frais de banque à votre charge). 

Pour les virements provenant des pays hors U.E., merci de rajouter 20€ de frais.

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Qu'est-ce que le *3D Secure ?

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3D Secure est un protocole de sécurité développé pour ajouter une couche supplémentaire de protection lors des achats en ligne. Lorsque vous effectuez un paiement sur notre site, 3D Secure intervient pour vérifier l'identité du titulaire de la carte. Cela se fait généralement par un mot de passe unique ou un code de vérification envoyé à votre téléphone. Cette étape supplémentaire aide à prévenir l'utilisation frauduleuse des cartes de crédit et à renforcer la sécurité de vos transactions.

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Comment cela fonctionne-t-il pour vous ?

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Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, le processus est simple et transparent :

1. Entrez vos détails de paiement : Comme d'habitude, vous entrez les détails de votre carte de crédit lors du paiement.

2. Authentification 3D Secure : Vous serez redirigé vers une page sécurisée de votre banque pour vérifier votre identité.

3. Finalisez votre achat : Une fois l'authentification réussie, vous serez redirigé vers notre site pour terminer votre achat.

Nous sommes déterminés à offrir à nos clients une expérience d'achat en ligne sécurisée et agréable. L'implémentation de 3D Secure est un élément clé de cet engagement. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, notre équipe de support client est toujours à votre disposition.

 

Livraison

 

Les commandes sont expédiées dès réception de vos ordres et du règlement intégral.

Actualité Philatélique s'engage à mettre tout en œuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts.

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

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Les lots sont expédiés par Lettre ou Colis Recommandé (avec assurance).

Ils restent notre propriété jusqu'au paiement intégral. 

 

Frais d'expédition comprenant port, assurance et emballage:

 - France 8 €

-  Union Européenne et reste du monde 11 €.

Pour les plis et colis dont le poids est supérieur à 100gr, le montant réel du port sera facturé. 

Pour l'étranger, les colis dont le poids est supérieur à 2kg, le tarif du poids réel sera communiqué lors de la validation de votre commande.

En cas de perte ou de vol, votre commande sera remplacée ou remboursée.

Toute réclamation pour non-conformité ou manquant du devra être transmise dans la semaine qui suit la date de réception de la commande.

 

Actualité Philatélique est libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure.

Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.

 

 

Droit de rétractation

 

En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à Actualité Philatélique pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour.

La fragilité du produit impose que l'emballage du retour soit de qualité équivalente à celui de l’expédition.

Les reproductions photographiques tiennent lieu de description pour l'état de la dentelure, des marges et du centrage. Aucune réclamation ne sera admise pour ce motif. 

Toutefois les collections et lots composés de plus de 5 timbres ne peuvent être repris. Leur description, le nombre de pièces et la cote ne sont donnés qu'à titre indicatif, ainsi que les termes "quasi complet", "très complet" ou "semble complet" indiquent que quelques valeurs peuvent manquer. "TB/B" quelques valeurs peuvent avoir des défauts, etc..

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Actualité Philatélique est libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure.

Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.

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Fidélité

 

Tout premier achat supérieur à 100 euros sera accompagné d’un cadeau de notre maison, le nuancier de couleurs qui répertorie les nuances des timbres de la période classique.

Ce nuancier est une exclusivité d'Actualité Philatélique et a été réalisé par Jacques LEPINE. 

Aussi disponible à la vente 8 euros TTC + 2 euros de port.

Par ailleurs vous recevrez votre carte de fidélité personnelle qu’il faudra nous retourner à chaque commande. Elle vous donnera droit à un bon d’achat en timbres (allant jusqu'à 5% du montant de vos achats annuels déductible en fin d'année philatélique, en septembre).

 

Litiges

 

Toute commande passée emporte l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente d'Actualité Philatélique. Tout différend relatif à la vente (prix, CGV, produit...) sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce de Cergy.

 

Protection de données personnelles

 

Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du service client d'Actualité Philatélique d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.

 

Dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), entré en vigueur en France et dans l’Union Européenne depuis le 25 mai 2018, nous vous précisons que les informations recueillies sur le bon de commande sont enregistrées dans un fichier informatisé par ACTUALITE PHILATELIQUE aux fins de gérer votre compte et vos commandes.

Vos données sont susceptibles d’être conservées pendant 10 ans et destinées au service facturation pour respecter nos obligations légales et service marketing pour vous proposer nos offres commerciales.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, droit que vous pouvez exercer en vous adressant à Jacques LEPINE, 14 rue Daguerre, 95240 Cormeilles en Parisis (jacques.lepine@neuf.fr).

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Aucune information n’est conservée si vous ne commandez pas.

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