POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de Confidentialité de ACTUALITÉ PHILATÉLIQUE

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*Dernière mise à jour : 20/11/2023*

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Bienvenue sur le site web de ACTUALITÉ PHILATÉLIQUE. Nous sommes déterminés à respecter la vie privée de nos visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et gérons les informations personnelles que nous obtenons.

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Types d'informations collectées

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Informations que vous fournissez volontairement :

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Lors de la passation d'une commande via notre formulaire de bon de commande, nous recueillons les informations telles que le nom, le prénom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et le fichier PDF de la commande.

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Lors de la soumission d'une demande via notre formulaire de contact, nous demandons des informations telles que le nom, le prénom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse postale en fonction de la raison pour laquelle la personne nous contacte.

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Informations collectées automatiquement :

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Lorsque vous naviguez sur notre site, des informations peuvent être collectées automatiquement, y compris l'adresse IP, les données de navigation, le type de dispositif, etc.

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Exemples spécifiques :

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Formulaire de Bon de Commande :

- Nom complet : [Champ de saisie]
- Adresse e-mail : [Champ de saisie]
- Numéro de téléphone : [Champ de saisie]
- Fichier PDF de la commande : [Téléchargement du fichier]

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Formulaire de Contact :

- Nom complet : [Champ de saisie]
- Adresse e-mail : [Champ de saisie]
- Numéro de téléphone : [Champ de saisie]
- Adresse postale : [Champ de saisie, si applicable]

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Inscription pour les Commandes en Ligne (E-commerce) :

- Nom complet : [Champ de saisie]
- Adresse e-mail : [Champ de saisie]
- Numéro de téléphone : [Champ de saisie]
- Adresse postale : [Champ de saisie]
- Moyen de paiement : [Champ de sélection]
- Autres informations nécessaires pour le processus de commande.

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Comment nous recueillons les informations

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Nous recueillons des informations de différentes manières, notamment lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site, effectuez des achats, ou interagissez avec nos services.

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Exemples spécifiques :

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Formulaire de Bon de Commande :

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre prénom, votre adresse, votre adresse e-mail, et votre numéro de téléphone. Ces informations sont essentielles pour traiter et livrer votre commande.

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Formulaire de Contact :

Si vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre information que vous choisissez de partager. Ces détails nous aident à répondre efficacement à votre demande.

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Inscription pour les Commandes en Ligne (E-commerce) :

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site pour passer des commandes en ligne, nous recueillons des informations telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et moyen de paiement. Ces informations sont nécessaires pour créer et gérer votre compte, ainsi que pour faciliter le processus de commande.

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Navigation sur le Site :

Pendant que vous naviguez sur notre site, des informations automatiques peuvent être collectées, y compris votre adresse IP, les pages que vous consultez, le type de dispositif que vous utilisez, et d'autres données de navigation. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience sur le site.

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Objectifs de la collecte d'informations

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Nous utilisons les informations collectées pour diverses raisons, notamment pour fournir nos services, offrir un support technique, envoyer des communications marketing, et respecter les lois et règlements applicables.

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Exemples spécifiques :

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Fournir et exploiter les services :

Les informations collectées, telles que celles provenant des formulaires de commande, sont essentielles pour exécuter les services que vous demandez. Cela inclut le traitement des commandes, la livraison de produits ou de services, et la gestion de votre compte.

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Assistance et support technique :

Les informations recueillies nous permettent de fournir à nos utilisateurs une assistance et un support technique permanents. Si vous avez des questions, des problèmes techniques, ou avez besoin d'aide, ces informations nous aident à vous fournir un service efficace.

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Communications marketing :

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service, ainsi que pour vous envoyer des messages promotionnels. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces communications en ajustant vos préférences de communication dans votre compte utilisateur ou en suivant les instructions de désinscription fournies dans ces messages.

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Respecter les lois et règlements applicables :

Nous utilisons vos informations pour nous conformer aux lois et règlements en vigueur. Cela peut inclure la tenue de registres nécessaires pour se conformer à la législation fiscale, la gestion des obligations comptables, et d'autres exigences légales.
 

Stockage et sécurité des informations
 

Nous utilisons la plateforme Wix.com pour fournir nos services en ligne. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com, toutes sécurisées derrière un pare-feu.

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Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, en partenariat avec des marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

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Nous utilisons également Stripe comme passerelle de paiement pour traiter les transactions. Les informations de paiement sont chiffrées grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer) et sont stockées avec un chiffrement AES-256. Stripe est certifié conforme à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Pour plus d'informations sur la manière dont Wix et Stripe traitent les données, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives sur leurs sites web.

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Cookies et outils de suivi
 

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience de nos visiteurs et fournir des fonctionnalités essentielles. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site.
 

Consultez notre politique sur les cookies pour plus d'informations sur les types de cookies que nous utilisons, leur objectif, et comment vous pouvez les gérer.

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Mises à jour de la politique de confidentialité
 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment sans notification préalable. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site web.
 

Nous vous encourageons à vérifier régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour. En continuant à utiliser notre site après la publication des modifications, vous consentez à la version la plus récente de notre politique de confidentialité.
 

Questions et coordonnées
 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à actuaphilat@aol.com ou nous envoyer un courrier à 14 Rue Daguerre, 95240, Cormeilles-en-Parisis, France.
 

Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension.